Última atualização: 11 de outubro de 2026
Para onde enviamos
A Pet Hub Shop oferece envio para endereços de entrega elegíveis nos Estados Unidos. A disponibilidade depende do item e do destino. Insira seu endereço de entrega completo durante a finalização da compra para ver os métodos de entrega disponíveis para o seu pedido. O serviço para caixas postais, endereços militares, territórios dos EUA e certas localidades remotas pode ser limitado. Se não houver método de entrega disponível para seu carrinho e endereço, o pedido não poderá ser concluído para esse destino.
Taxas de envio
Os custos de envio são calculados na finalização da compra com base nos itens pedidos, destino e método de envio disponível. Você verá a taxa de envio aplicável e o total do pedido antes de concluir sua compra. As taxas podem variar de acordo com o produto e o CEP. Qualquer promoção de frete, se aplicável, será refletida durante a finalização da compra.
Processamento e entrega estimada
Os pedidos são enviados para atendimento após a aceitação do pagamento. Os tempos de processamento e despacho podem variar de acordo com o item, disponibilidade de estoque e parceiro de atendimento. Os métodos de entrega disponíveis e os prazos estimados de trânsito são mostrados na finalização da compra, quando fornecidos. Estas são estimativas e não datas de entrega garantidas. Dias úteis geralmente excluem fins de semana e feriados públicos dos EUA.
Vários pacotes e rastreamento
Os itens podem ser despachados de diferentes locais de atendimento e chegar em pacotes separados. Quando o rastreamento do envio estiver disponível, compartilharemos os detalhes de rastreamento após o envio do pedido.
Alterações de endereço, atrasos e problemas de entrega
Por favor, verifique seu endereço antes de fazer um pedido. Se precisar solicitar uma correção, entre em contato conosco o mais rápido possível com o número do seu pedido. Não podemos garantir alterações após o início do processamento. Se um pedido estiver atrasado, parecer perdido ou chegar danificado, entre em contato conosco para que possamos investigar o problema e explicar as próximas etapas disponíveis.
Devoluções e reembolsos
Para elegibilidade de devolução, procedimentos e reembolsos, revise nossa Política de Reembolso.
Fale conosco
Para dúvidas sobre envio, entre em contato com a Pet Hub Shop pelo e-mail contact@pethubshop.com. Inclua o número do seu pedido caso você já tenha feito uma compra.