Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 17. Juni 2026

Pet Hub Shop („wir“, „uns“ oder „unser“) betreibt diesen Onlineshop und diese Website einschließlich aller Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und zugehörigen Dienstleistungen, um Ihnen als Kundin oder Kunde ein personalisiertes Einkaufserlebnis bereitzustellen (die „Dienste“). Pet Hub Shop nutzt die Technologie von Shopify, die es uns ermöglicht, Ihnen diese Dienste anzubieten.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und weitergeben, wenn Sie die Dienste besuchen oder nutzen, über die Dienste einen Kauf oder eine andere Transaktion durchführen oder auf andere Weise mit uns kommunizieren. Im Falle eines Widerspruchs zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung hat hinsichtlich der Erhebung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten diese Datenschutzerklärung Vorrang.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Indem Sie auf einen unserer Dienste zugreifen oder diese nutzen, bestätigen Sie, dass Sie gelesen und verstanden haben, wie Ihre Daten gemäß den vorliegenden Bestimmungen erhoben, verwendet und weitergegeben werden.

1. Personenbezogene Daten, die wir erheben oder verarbeiten

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie oder eine andere Person identifizieren, sich auf Sie oder eine andere Person beziehen oder Ihnen beziehungsweise einer anderen Person vernünftigerweise zugeordnet werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine Daten, die unwiderruflich anonymisiert oder von einer Person entkoppelt wurden.

Je nachdem, wie Sie mit unseren Diensten interagieren und wo Sie Ihren Wohnsitz haben, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben und verarbeiten:

Kontaktdaten: Dazu gehören Ihr Name, Ihre Rechnungsanschrift, Ihre Lieferanschrift, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse.

Finanzdaten: Dazu gehören Kreditkartennummern, Debitkartennummern, Zahlungskartendaten, Bankkontodaten, Transaktionsaufzeichnungen, Zahlungsmethoden, Belege und andere damit verbundene Zahlungsinformationen.

Kontodaten: Dazu gehören Ihr Benutzername, Ihr Passwort, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Kontoeinstellungen.

Transaktionsdaten: Dazu gehören Artikel, die Sie ansehen, in den Warenkorb oder auf die Wunschliste legen, kaufen, zurückgeben, umtauschen oder stornieren, sowie Ihre bisherige Kaufhistorie.

Kommunikation mit uns: Dazu gehören alle Informationen, die Sie uns bei der Kommunikation bereitstellen, beispielsweise Anfragen an unseren Kundenservice.

Geräteinformationen: Dazu gehören Angaben zu Ihrem Gerät, Browser, Ihrer Netzwerkverbindung, IP-Adresse und anderen eindeutigen Gerätekennungen.

Nutzungsdaten: Dazu gehören Daten über Ihre Interaktion mit unseren Diensten, beispielsweise wie, wann und auf welche Seiten Sie zugreifen oder welche Seiten Sie aufrufen.

2. Quellen personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten auf folgende Weise:

Direkt von Ihnen: Wenn Sie ein Konto erstellen, die Dienste besuchen oder nutzen, einen Kauf tätigen oder mit uns kommunizieren.

Automatisch über die Dienste: Daten, die von Ihrem Gerät erfasst werden, wenn Sie über Cookies, Web-Beacons und ähnliche Tracking-Technologien mit unserer Website interagieren.

Von unseren Dienstleistern: Von beauftragten Dritten, beispielsweise Shopify, die Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag erheben oder verarbeiten, um unsere Geschäftstätigkeit zu ermöglichen.

3. Rechtsgrundlagen und Verwendung Ihrer Daten

Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder im Vereinigten Königreich wohnen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn hierfür eine gültige Rechtsgrundlage nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) besteht. Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

Vertragserfüllung: Zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber, einschließlich der Abwicklung von Zahlungen, Verwaltung von Bestellungen, Organisation des lokalen Versands innerhalb der Niederlande und Deutschlands sowie Bearbeitung von Rückgaben oder Umtauschvorgängen.

Berechtigte Interessen: Zur Verbesserung, Personalisierung und Optimierung unserer Dienste, zum Schutz unserer Infrastruktur, zur Erkennung und Verhinderung betrügerischer oder böswilliger Aktivitäten und zur Wahrung unserer geschäftlichen Interessen.

Einwilligung: Für Marketing- und Werbezwecke, beispielsweise zum Versenden von Werbe-E-Mails oder zur Anzeige zielgerichteter Werbung, auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen oder konkludenten Einwilligung. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen: Zur Einhaltung anwendbarer Finanz-, Buchhaltungs- und Steuervorschriften, einschließlich des EU-OSS-Verfahrens und regionaler Umsatzsteuer-Meldepflichten, oder zur Beantwortung rechtmäßiger Anfragen von Strafverfolgungs- oder Regierungsbehörden.

4. Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten zu berechtigten betrieblichen Zwecken an Dritte weitergeben:

An Shopify und zentrale Partner: Zur Bereitstellung der erforderlichen Infrastruktur, einschließlich IT-Verwaltung, sicherer Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Cloud-Speicherung und regionaler Bestellabwicklung.

An Marketingpartner: Zur Bereitstellung personalisierter Werbung und Werbekampagnen. Wir nutzen die erweiterten Tools von Shopify, um auf Grundlage Ihrer Onlineaktivitäten personalisierte Werbung über vertrauenswürdige Drittanbieterplattformen zu ermöglichen.

An verbundene Unternehmen oder im Rahmen von Unternehmenstransaktionen: Im Zusammenhang mit Transaktionen wie Fusionen, Übernahmen, Vermögensverkäufen oder strukturellen Umorganisationen.

Aus rechtlichen Gründen: Zum Schutz unserer gesetzlichen Rechte, zur Durchsetzung unserer Bedingungen, zur Untersuchung möglicher Richtlinienverstöße oder zur Erfüllung verbindlicher gerichtlicher Vorladungen oder behördlicher Anordnungen.

5. Verhältnis zu Shopify

Unsere Dienste werden von Shopify Inc. gehostet. Shopify erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf diese Plattform und deren Nutzung, um die grundlegende Infrastruktur des Shops aufrechtzuerhalten und zu optimieren. Daten, die über unseren Shop übermittelt werden, werden sicher an Shopify und dessen eingebundene Unterauftragsverarbeiter übertragen und dort gespeichert. Diese können sich außerhalb Ihres Wohnsitzlandes befinden.

Zur Verbesserung unserer Geschäftstätigkeit nehmen wir an von Shopify bereitgestellten gemeinsamen Datenprotokollen teil, die Erkenntnisse aus mehreren Shops zusammenführen. In diesen besonderen Zusammenhängen handelt Shopify als eigenständig Verantwortlicher für die Daten, die zur Bereitstellung dieser gemeinsamen Funktionen verwendet werden. Um zu erfahren, wie Shopify Ihre Daten verarbeitet, oder um Ihre Rechte gegenüber Shopify auszuüben, lesen Sie bitte die Shopify-Datenschutzerklärung für Verbraucher.

6. Internationale Datenübermittlungen

Ihre personenbezogenen Daten können in Rechtsordnungen außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermittelt, gespeichert und verarbeitet werden, einschließlich der Vereinigten Staaten, in denen unsere Muttergesellschaft registriert ist.

Bei der Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) oder des Vereinigten Königreichs setzen wir anerkannte Schutzmaßnahmen für internationale Datenübermittlungen gemäß den anwendbaren Rechtsvorschriften ein. Dazu gehören die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (SCC), die gewährleisten sollen, dass Ihre personenbezogenen Daten ein Schutzniveau erhalten, das dem innerhalb der Europäischen Union vorgeschriebenen Niveau entspricht.

7. Ihre Rechte nach der DSGVO

Wenn Sie im Vereinigten Königreich oder im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) wohnen, stehen Ihnen nach der DSGVO bestimmte gesetzliche Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Dazu gehören:

Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie haben das Recht, unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten zu verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch: Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke, einschließlich Direktwerbung, einzuschränken oder ihr zu widersprechen.

Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übertragung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist, bleibt davon unberührt.

Um eines dieser Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte unter Verwendung der unten angegebenen Kontaktdaten an unsere für den Datenschutz zuständige Stelle. Bevor wir Ihre Anfrage beantworten, werden wir Ihre Identität gemäß den gesetzlichen Anforderungen überprüfen. Aus der Ausübung Ihrer Rechte entstehen Ihnen keine Nachteile.

8. Links zu Drittanbietern und Datenschutz von Kindern

Unsere Dienste können Links zu externen Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wir sind nicht für die Datenschutzmaßnahmen, die Richtigkeit der Daten oder die Geschäftspraktiken nicht verbundener Websites verantwortlich.

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an erwachsene Verbraucher. Wir erheben oder erbitten wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren.

9. Sicherheit und Speicherdauer

Obwohl wir wirtschaftlich angemessene organisatorische und technische Schutzmaßnahmen zur Sicherung Ihrer Daten einsetzen, kann kein digitales Übertragungs- oder Cloud-Speichersystem absolute Sicherheit gewährleisten.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies erforderlich ist, um Ihr Konto aktiv zu halten, unsere betrieblichen Dienste bereitzustellen, rechtliche Streitigkeiten zu klären oder finanzielle und gesetzliche Prüfpflichten nach den regionalen Steuervorschriften zu erfüllen.

10. Beschwerden

Wenn Sie Bedenken hinsichtlich unseres Umgangs mit Ihren personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, bei der für Sie zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde im EWR oder im Vereinigten Königreich Beschwerde einzulegen.