AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 17. Juni 2026

Überblick

Diese Website wird von Pet Hub Shop betrieben. Auf der gesamten Website beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf Pet Hub Shop. Wir stellen Ihnen, dem Nutzer, diese Website einschließlich aller darüber verfügbaren Informationen, Tools und Dienstleistungen unter der Voraussetzung zur Verfügung, dass Sie sämtliche hier aufgeführten Bedingungen, Richtlinien und Hinweise akzeptieren.

Indem Sie unsere Website besuchen und/oder etwas bei uns kaufen, nutzen Sie unseren „Dienst“ und erklären sich damit einverstanden, an die folgenden Bedingungen („Allgemeine Geschäftsbedingungen“, „Bedingungen“) gebunden zu sein. Dies schließt zusätzliche Bedingungen und Richtlinien ein, auf die hierin Bezug genommen wird und/oder die über Hyperlinks verfügbar sind. Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer der Website, insbesondere für Besucher, Anbieter, Kunden, Händler und/oder Personen, die Inhalte bereitstellen.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie auf unsere Website zugreifen oder diese nutzen. Indem Sie auf einen Teil der Website zugreifen oder diesen nutzen, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht allen Bestimmungen dieser Vereinbarung zustimmen, dürfen Sie weder auf die Website zugreifen noch die Dienste nutzen.

Abschnitt 1 – Bedingungen für den Onlineshop

Indem Sie diesen Bedingungen zustimmen, bestätigen Sie, dass Sie in Ihrem Wohnsitzstaat oder Ihrer Wohnsitzregion volljährig sind oder dass Sie dort volljährig sind und uns Ihre Zustimmung erteilt haben, damit Ihre minderjährigen Angehörigen diese Website nutzen dürfen.

Sie dürfen unsere Produkte nicht für rechtswidrige oder nicht genehmigte Zwecke verwenden. Bei der Nutzung des Dienstes dürfen Sie nicht gegen die in Ihrem Rechtsgebiet geltenden Gesetze verstoßen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechtsgesetze.

Sie dürfen keine Würmer, Viren oder sonstigen schädlichen beziehungsweise zerstörerischen Codes übertragen.

Ein Verstoß gegen eine dieser Bedingungen kann zur sofortigen Beendigung Ihrer Nutzung der Dienste führen.

Abschnitt 2 – Allgemeine Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und aus beliebigem Grund die Erbringung von Leistungen gegenüber einer Person abzulehnen.

Sie nehmen zur Kenntnis, dass Ihre Inhalte – mit Ausnahme von Kreditkarteninformationen – möglicherweise unverschlüsselt übertragen werden und dabei:

a) über verschiedene Netzwerke übermittelt werden; und
b) Änderungen unterliegen können, um den technischen Anforderungen verbundener Netzwerke oder Geräte zu entsprechen.

Kreditkarteninformationen werden bei der Übertragung über Netzwerke stets verschlüsselt.

Sie erklären sich damit einverstanden, ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung keinen Teil des Dienstes, die Nutzung des Dienstes, den Zugang zum Dienst oder Kontakte auf der Website, über die der Dienst bereitgestellt wird, zu vervielfältigen, zu duplizieren, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder anderweitig wirtschaftlich zu verwerten.

Abschnitt 3 – Internationale Geschäftstätigkeit und anwendbares Recht

Diese Website befindet sich im Eigentum unserer Muttergesellschaft und wird von dieser betrieben. Die Muttergesellschaft ist als Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach dem Recht der Vereinigten Staaten von Amerika registriert.

Alle Geschäftsvorgänge, die Erhebung der Mehrwertsteuer sowie lokale Verkäufe an Verbraucher innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums – insbesondere in den Niederlanden und Deutschland – werden jedoch nach den steuerlichen Bestimmungen des One-Stop-Shop-Verfahrens (OSS) der Europäischen Union abgewickelt.

Mit der Aufgabe einer Bestellung über diese Plattform erkennen Sie an, dass die logistische Abwicklung direkt über unser Netzwerk geprüfter europäischer Lieferanten erfolgt. Dadurch sollen die Einhaltung lokaler Vorschriften, die Produktsicherheit und ein schneller Transport innerhalb der Europäischen Union gewährleistet werden.

Rechtsstreitigkeiten, die speziell aus Verbrauchergeschäften innerhalb der Europäischen Union entstehen, werden nach den geltenden Verbraucherschutzvorschriften der Europäischen Union behandelt.

Abschnitt 4 – Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen

Wir übernehmen keine Verantwortung dafür, dass die auf dieser Website bereitgestellten Informationen jederzeit richtig, vollständig oder aktuell sind. Die Inhalte dieser Website werden ausschließlich zu allgemeinen Informationszwecken bereitgestellt. Sie sollten nicht als alleinige Grundlage für Entscheidungen verwendet werden, ohne zuvor vorrangige, genauere, vollständigere oder aktuellere Informationsquellen heranzuziehen. Die Nutzung der auf dieser Website bereitgestellten Inhalte erfolgt auf eigenes Risiko.

Diese Website kann bestimmte historische Informationen enthalten. Historische Informationen sind naturgemäß nicht aktuell und werden ausschließlich zu Ihrer Orientierung bereitgestellt.

Wir behalten uns das Recht vor, die Inhalte dieser Website jederzeit zu ändern, sind jedoch nicht verpflichtet, Informationen auf unserer Website zu aktualisieren. Sie erklären sich damit einverstanden, Änderungen an unserer Website selbstständig zu verfolgen.

Abschnitt 5 – Änderungen des Dienstes und der Preise

Die Preise unserer Produkte können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst oder Teile beziehungsweise Inhalte davon jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern, auszusetzen oder einzustellen.

Wir haften weder Ihnen noch Dritten gegenüber für Änderungen, Preisänderungen, Aussetzungen oder die Einstellung des Dienstes.

Abschnitt 6 – Produkte oder Dienstleistungen

Bestimmte Produkte oder Dienstleistungen sind möglicherweise ausschließlich online über die Website erhältlich. Diese Produkte oder Dienstleistungen können nur in begrenzter Menge verfügbar sein und können ausschließlich gemäß unseren Widerrufs- und Rückgabebedingungen zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Wir haben uns bemüht, die Farben und Abbildungen unserer im Shop dargestellten Produkte so genau wie möglich wiederzugeben. Wir können jedoch nicht gewährleisten, dass die Farbdarstellung auf Ihrem Bildschirm vollständig korrekt ist.

Wir behalten uns das Recht vor, sind jedoch nicht verpflichtet, den Verkauf unserer Produkte oder Dienstleistungen an bestimmte Personen, geografische Regionen oder Rechtsgebiete zu beschränken. Wir können dieses Recht von Fall zu Fall ausüben.

Wir behalten uns ferner das Recht vor, die angebotenen Mengen bestimmter Produkte oder Dienstleistungen zu begrenzen. Sämtliche Produktbeschreibungen und Preise können jederzeit, ohne vorherige Ankündigung und nach unserem alleinigen Ermessen geändert werden.

Wir behalten uns das Recht vor, Produkte jederzeit aus dem Sortiment zu nehmen. Angebote für Produkte oder Dienstleistungen auf dieser Website sind dort ungültig, wo sie gesetzlich verboten sind.

Abschnitt 7 – Richtigkeit von Rechnungs- und Kontodaten

Wir behalten uns das Recht vor, von Ihnen aufgegebene Bestellungen abzulehnen. Nach unserem alleinigen Ermessen können wir die pro Person, Haushalt oder Bestellung erworbenen Mengen begrenzen oder Bestellungen stornieren.

Diese Einschränkungen können Bestellungen umfassen, die über dasselbe Kundenkonto, mit derselben Kreditkarte und/oder unter Verwendung derselben Rechnungs- oder Lieferanschrift aufgegeben wurden.

Falls wir eine Bestellung ändern oder stornieren, können wir versuchen, Sie über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse, Rechnungsanschrift oder Telefonnummer zu informieren.

Sie verpflichten sich, für alle Einkäufe in unserem Shop aktuelle, vollständige und richtige Kauf- und Kontodaten bereitzustellen. Sie verpflichten sich außerdem, Ihre Konto- und sonstigen Angaben, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse sowie Ihrer Kreditkartennummer und deren Ablaufdatum, unverzüglich zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen abschließen und Sie bei Bedarf kontaktieren können.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Widerrufs- und Rückgabebedingungen.

Abschnitt 8 – Links zu Drittanbietern

Bestimmte Inhalte, Produkte und Dienstleistungen, die über unseren Dienst verfügbar sind, können Materialien von Drittanbietern enthalten.

Links von Drittanbietern auf dieser Website können Sie zu Websites führen, die nicht mit uns verbunden sind. Wir sind nicht dafür verantwortlich, deren Inhalte oder Richtigkeit zu prüfen oder zu bewerten. Wir übernehmen keine Gewährleistung und keine Haftung für Materialien oder Websites von Drittanbietern sowie für andere Materialien, Produkte oder Dienstleistungen solcher Drittanbieter.

Wir haften nicht für Schäden oder Nachteile im Zusammenhang mit dem Erwerb oder der Nutzung von Waren, Dienstleistungen, Ressourcen oder Inhalten sowie für andere Transaktionen, die über Websites von Drittanbietern vorgenommen werden.

Bitte lesen Sie die Richtlinien und Geschäftspraktiken der jeweiligen Drittanbieter sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie diese verstanden haben, bevor Sie eine Transaktion durchführen. Beschwerden, Ansprüche, Bedenken oder Fragen bezüglich Produkten von Drittanbietern sind direkt an den jeweiligen Drittanbieter zu richten.

Abschnitt 9 – Nutzerkommentare, Feedback und sonstige Einsendungen

Wenn Sie uns auf unsere Aufforderung hin bestimmte Beiträge übermitteln – beispielsweise Einsendungen für ein Gewinnspiel – oder uns unaufgefordert kreative Ideen, Vorschläge, Angebote, Pläne oder andere Materialien online, per E-Mail, per Post oder auf andere Weise zusenden (zusammenfassend „Kommentare“), erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir diese Kommentare jederzeit und ohne Einschränkung bearbeiten, kopieren, veröffentlichen, verbreiten, übersetzen und über beliebige Medien anderweitig verwenden dürfen.

Wir sind nicht verpflichtet:

  1. Kommentare vertraulich zu behandeln;

  2. eine Vergütung für Kommentare zu zahlen; oder

  3. auf Kommentare zu antworten.

Wir sind berechtigt, jedoch nicht verpflichtet, Inhalte zu überwachen, zu bearbeiten oder zu entfernen, die wir nach eigenem Ermessen als rechtswidrig, beleidigend, bedrohlich, verleumderisch, diffamierend, pornografisch, obszön oder anderweitig anstößig einstufen oder die geistige Eigentumsrechte Dritter oder diese Bedingungen verletzen.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre Kommentare keine Rechte Dritter verletzen, einschließlich Urheber-, Marken-, Datenschutz-, Persönlichkeits- oder sonstiger persönlicher oder vermögensrechtlicher Rechte.

Sie erklären sich ferner damit einverstanden, dass Ihre Kommentare keine verleumderischen, rechtswidrigen, missbräuchlichen oder obszönen Inhalte sowie keine Computerviren oder sonstige Schadsoftware enthalten, die den Betrieb des Dienstes oder einer zugehörigen Website beeinträchtigen könnten.

Sie dürfen keine falsche E-Mail-Adresse verwenden, sich nicht als eine andere Person ausgeben und uns oder Dritte nicht anderweitig über den Ursprung eines Kommentars täuschen.

Sie sind allein für Ihre Kommentare und deren Richtigkeit verantwortlich. Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für Kommentare, die von Ihnen oder Dritten veröffentlicht werden.

Abschnitt 10 – Personenbezogene Daten

Die Übermittlung personenbezogener Daten über unseren Shop unterliegt unserer Datenschutzerklärung.

Abschnitt 11 – Fehler, Ungenauigkeiten und Auslassungen

Gelegentlich können unsere Website oder der Dienst Informationen enthalten, die Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen aufweisen. Diese können sich unter anderem auf Produktbeschreibungen, Preise, Werbeaktionen, Angebote, Versandkosten, Lieferzeiten und Verfügbarkeiten beziehen.

Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu korrigieren sowie Informationen zu ändern oder zu aktualisieren und Bestellungen zu stornieren, wenn Informationen im Dienst oder auf einer zugehörigen Website unrichtig sind. Dies gilt auch, nachdem Sie Ihre Bestellung bereits aufgegeben haben.

Wir sind nicht verpflichtet, Informationen im Dienst oder auf einer zugehörigen Website zu aktualisieren, zu ändern oder zu erläutern, einschließlich Preisinformationen, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.

Ein im Dienst oder auf einer zugehörigen Website angegebenes Aktualisierungsdatum ist nicht als Hinweis darauf zu verstehen, dass sämtliche Informationen im Dienst oder auf der jeweiligen Website geändert oder aktualisiert wurden.

Abschnitt 12 – Verbotene Nutzungen

Zusätzlich zu den weiteren in diesen Bedingungen aufgeführten Verboten ist es Ihnen untersagt, die Website oder ihre Inhalte zu folgenden Zwecken zu verwenden:

a) für rechtswidrige Zwecke;
b) um andere Personen zu rechtswidrigen Handlungen aufzufordern oder an solchen Handlungen zu beteiligen;
c) um gegen internationale, bundesstaatliche, regionale, staatliche oder lokale Vorschriften, Regeln und Gesetze zu verstoßen;
d) um unsere geistigen Eigentumsrechte oder die geistigen Eigentumsrechte Dritter zu verletzen;
e) um Personen aufgrund ihres Geschlechts, ihrer sexuellen Orientierung, Religion, ethnischen Zugehörigkeit, Hautfarbe, ihres Alters, ihrer nationalen Herkunft oder einer Behinderung zu belästigen, zu missbrauchen, zu beleidigen, zu schädigen, zu diffamieren, zu verleumden, herabzusetzen, einzuschüchtern oder zu diskriminieren;
f) um falsche oder irreführende Informationen zu übermitteln;
g) um Viren oder andere Arten schädlicher Codes hochzuladen oder zu übertragen, die die Funktion oder den Betrieb des Dienstes, zugehöriger Websites, anderer Websites oder des Internets beeinträchtigen können;
h) um personenbezogene Daten anderer Personen zu sammeln oder zu verfolgen;
i) für Spam, Phishing, Pharming, Pretexting, Spidering, Crawling oder Scraping;
j) für obszöne oder sittenwidrige Zwecke; oder
k) um Sicherheitsfunktionen des Dienstes, zugehöriger Websites, anderer Websites oder des Internets zu beeinträchtigen oder zu umgehen.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Nutzung des Dienstes oder einer zugehörigen Website zu beenden, wenn Sie gegen eine dieser Nutzungsbeschränkungen verstoßen.

Abschnitt 13 – Gewährleistungsausschluss und Haftungsbeschränkung

Wir gewährleisten nicht, dass die Nutzung unseres Dienstes ununterbrochen, rechtzeitig, sicher oder fehlerfrei erfolgt.

Wir gewährleisten nicht, dass die durch die Nutzung des Dienstes erzielten Ergebnisse richtig oder zuverlässig sind.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir den Dienst gelegentlich für unbestimmte Zeiträume entfernen oder den Dienst jederzeit und ohne vorherige Ankündigung einstellen können.

Soweit gesetzlich zulässig, haften Pet Hub Shop sowie unsere Geschäftsführer, leitenden Angestellten, Beschäftigten, verbundenen Unternehmen, Vertreter, Auftragnehmer, Praktikanten, Lieferanten, Dienstleister oder Lizenzgeber nicht für Verletzungen, Verluste, Ansprüche oder direkte, indirekte, zufällige, strafende, besondere oder Folgeschäden jeglicher Art.

Dazu gehören insbesondere entgangene Gewinne, entgangene Einnahmen, entgangene Ersparnisse, Datenverluste, Ersatzbeschaffungskosten und vergleichbare Schäden, unabhängig davon, ob diese auf einem Vertrag, einer unerlaubten Handlung einschließlich Fahrlässigkeit, einer verschuldensunabhängigen Haftung oder einer anderen Rechtsgrundlage beruhen.

Dies gilt für Schäden, die aus Ihrer Nutzung des Dienstes oder der über den Dienst erworbenen Produkte entstehen, sowie für Ansprüche, die anderweitig mit Ihrer Nutzung des Dienstes oder eines Produkts zusammenhängen. Dazu gehören Fehler oder Auslassungen in Inhalten sowie Verluste oder Schäden, die aus der Nutzung des Dienstes oder von Inhalten beziehungsweise Produkten entstehen, die über den Dienst veröffentlicht, übertragen oder anderweitig zur Verfügung gestellt wurden – selbst wenn wir auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden.

Da bestimmte Staaten oder Rechtsordnungen den Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung für Folge- oder Nebenschäden nicht gestatten, ist unsere Haftung in diesen Staaten oder Rechtsordnungen auf den größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang beschränkt.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Abschnitt 14 – Freistellung

Sie erklären sich damit einverstanden, Pet Hub Shop sowie unsere Muttergesellschaft, Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Partner, leitenden Angestellten, Geschäftsführer, Vertreter, Auftragnehmer, Lizenzgeber, Dienstleister, Unterauftragnehmer, Lieferanten, Praktikanten und Beschäftigten von Ansprüchen oder Forderungen Dritter einschließlich angemessener Rechtsanwaltskosten freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, sofern diese aus:

  • Ihrer Verletzung dieser Bedingungen oder der darin einbezogenen Dokumente;

  • Ihrem Verstoß gegen gesetzliche Vorschriften; oder

  • Ihrer Verletzung der Rechte Dritter

entstehen oder damit zusammenhängen.

Abschnitt 15 – Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen als rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar eingestuft werden, bleibt sie dennoch im größtmöglichen nach dem anwendbaren Recht zulässigen Umfang durchsetzbar.

Der nicht durchsetzbare Teil gilt als von diesen Bedingungen abgetrennt. Eine solche Feststellung berührt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen.

Abschnitt 16 – Beendigung

Die vor dem Zeitpunkt der Beendigung entstandenen Pflichten und Verbindlichkeiten der Parteien bleiben auch nach Beendigung dieser Vereinbarung für alle Zwecke bestehen.

Diese Bedingungen bleiben so lange wirksam, bis sie von Ihnen oder uns beendet werden. Sie können diese Bedingungen jederzeit beenden, indem Sie uns darüber informieren, dass Sie unsere Dienste nicht länger nutzen möchten, oder indem Sie die Nutzung unserer Website einstellen.

Wenn Sie nach unserem alleinigen Ermessen gegen eine Bestimmung dieser Bedingungen verstoßen oder wir einen solchen Verstoß vermuten, können wir diese Vereinbarung jederzeit und ohne vorherige Ankündigung beenden.

In diesem Fall bleiben Sie für alle bis einschließlich zum Beendigungsdatum fälligen Beträge verantwortlich. Darüber hinaus können wir Ihnen den Zugang zu unseren Diensten oder Teilen davon verweigern.

Abschnitt 17 – Gesamte Vereinbarung

Unterlassen wir es, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Bedingungen auszuüben oder durchzusetzen, stellt dies keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.

Diese Bedingungen sowie alle von uns auf dieser Website oder in Bezug auf den Dienst veröffentlichten Richtlinien oder Betriebsregeln bilden die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns. Sie regeln Ihre Nutzung des Dienstes und ersetzen alle früheren oder gleichzeitig bestehenden Vereinbarungen, Mitteilungen und Angebote zwischen Ihnen und uns, unabhängig davon, ob diese mündlich oder schriftlich erfolgt sind. Dies schließt frühere Fassungen dieser Bedingungen ein.

Unklarheiten bei der Auslegung dieser Bedingungen dürfen nicht zulasten der Partei ausgelegt werden, die sie verfasst hat.

Abschnitt 18 – Kontaktinformationen

Fragen zu diesen Bedingungen richten Sie bitte an:

E-Mail: contact@pethubshop.com

Postanschrift: 15442 Ventura Blvd, Suite 201–744, Sherman Oaks, CA 91403, Vereinigte Staaten