Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 17 juni 2026
Overzicht
Deze website wordt beheerd door Pet Hub Shop. Op deze website verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar Pet Hub Shop. Wij bieden deze website, met inbegrip van alle informatie, hulpmiddelen en Diensten die via deze website aan u als gebruiker beschikbaar worden gesteld, aan op voorwaarde dat u akkoord gaat met alle hierin vermelde voorwaarden, beleidsregels en mededelingen.
Door onze website te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, maakt u gebruik van onze “Dienst” en stemt u ermee in gebonden te zijn aan de volgende voorwaarden (“Algemene Voorwaarden” of “Voorwaarden”), met inbegrip van aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen en/of die via een hyperlink beschikbaar zijn. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de website, waaronder bezoekers, leveranciers, klanten, handelaren en/of personen die inhoud aanleveren.
Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website opent of gebruikt. Door enig onderdeel van de website te openen of te gebruiken, stemt u ermee in gebonden te zijn aan deze Algemene Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met alle voorwaarden van deze overeenkomst, mag u de website niet openen en geen gebruikmaken van de Diensten.
Artikel 1 – Voorwaarden voor de webwinkel
Door akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden verklaart u dat u ten minste de meerderjarige leeftijd hebt bereikt die geldt in de staat, provincie of het land waar u woont, of dat u daar meerderjarig bent en ons toestemming hebt gegeven om minderjarige personen die van u afhankelijk zijn deze website te laten gebruiken.
U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden. Bij het gebruik van de Dienst mag u geen wetten overtreden die in uw rechtsgebied van toepassing zijn, waaronder auteursrechtwetgeving.
U mag geen wormen, virussen of andere schadelijke computercode verzenden.
Een schending van een van deze Voorwaarden kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van uw toegang tot de Diensten.
Artikel 2 – Algemene bepalingen
Wij behouden ons het recht voor om op ieder moment en om welke reden dan ook dienstverlening aan een persoon te weigeren.
U begrijpt dat uw inhoud, met uitzondering van creditcardgegevens, mogelijk onversleuteld wordt verzonden en onderhevig kan zijn aan:
a. overdracht via verschillende netwerken; en
b. wijzigingen om te voldoen aan en zich aan te passen aan de technische vereisten van verbonden netwerken of apparaten.
Creditcardgegevens worden tijdens de overdracht via netwerken altijd versleuteld.
U stemt ermee in geen enkel onderdeel van de Dienst, het gebruik van de Dienst, de toegang tot de Dienst of enig contact op de website via welke de Dienst wordt aangeboden, te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
Artikel 3 – Internationale activiteiten en toepasselijk recht
Deze website is eigendom van en wordt beheerd door onze moedermaatschappij, die als vennootschap met beperkte aansprakelijkheid is geregistreerd volgens de wetgeving van de Verenigde Staten van Amerika. Alle commerciële activiteiten, de inning van belasting over de toegevoegde waarde (btw) en lokale verkopen aan consumenten binnen de Europese Economische Ruimte, in het bijzonder Nederland en Duitsland, worden echter strikt beheerst door en verwerkt overeenkomstig de fiscale regels van het éénloketsysteem van de Europese Unie (One Stop Shop, OSS).
Door een bestelling op dit platform te plaatsen, erkent u dat de logistieke afhandeling rechtstreeks wordt uitgevoerd via ons netwerk van gecontroleerde Europese leveranciers. Hiermee beogen wij naleving van lokale regelgeving, productveiligheid en snel vervoer binnen de Europese Unie te waarborgen.
Juridische geschillen die specifiek voortvloeien uit consumententransacties binnen de Europese Unie worden behandeld overeenkomstig de toepasselijke Europese regels inzake consumentenbescherming.
Artikel 4 – Juistheid, volledigheid en actualiteit van informatie
Wij zijn niet verantwoordelijk wanneer informatie die op deze website beschikbaar wordt gesteld niet juist, volledig of actueel is. Het materiaal op deze website wordt uitsluitend ter algemene informatie verstrekt en mag niet als enige grondslag voor het nemen van beslissingen worden gebruikt zonder eerst primaire, nauwkeurigere, volledigere of actuelere informatiebronnen te raadplegen. Elk vertrouwen op het materiaal op deze website geschiedt op eigen risico.
Deze website kan bepaalde historische informatie bevatten. Historische informatie is noodzakelijkerwijs niet actueel en wordt uitsluitend ter informatie verstrekt. Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van deze website op ieder moment te wijzigen, maar zijn niet verplicht om informatie op onze website bij te werken. U stemt ermee in dat het uw verantwoordelijkheid is om wijzigingen op onze website te volgen.
Artikel 5 – Wijzigingen van de Dienst en prijzen
De prijzen van onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Wij behouden ons het recht voor om de Dienst, of enig onderdeel of enige inhoud daarvan, op ieder moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of stop te zetten.
Wij zijn tegenover u of derden niet aansprakelijk voor wijzigingen, prijswijzigingen, opschorting of beëindiging van de Dienst.
Artikel 6 – Producten of Diensten
Bepaalde producten of Diensten kunnen uitsluitend online via de website beschikbaar zijn. Deze producten of Diensten kunnen in beperkte hoeveelheden beschikbaar zijn en kunnen uitsluitend overeenkomstig ons Retour- en Terugbetalingsbeleid worden geretourneerd of omgeruild.
Wij hebben ons zoveel mogelijk ingespannen om de kleuren en afbeeldingen van onze producten in de webwinkel zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Wij kunnen niet garanderen dat kleuren op het beeldscherm van uw computer of apparaat volledig juist worden weergegeven.
Wij behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om de verkoop van onze producten of Diensten te beperken tot bepaalde personen, geografische gebieden of rechtsgebieden. Wij kunnen dit recht per afzonderlijk geval uitoefenen.
Wij behouden ons het recht voor om de hoeveelheid van aangeboden producten of Diensten te beperken. Alle productbeschrijvingen en prijzen kunnen op ieder moment, zonder voorafgaande kennisgeving en naar ons eigen inzicht worden gewijzigd.
Wij behouden ons het recht voor om een product op ieder moment uit het assortiment te halen. Elk aanbod van een product of Dienst op deze website is nietig waar een dergelijk aanbod wettelijk verboden is.
Artikel 7 – Juistheid van facturerings- en accountgegevens
Wij behouden ons het recht voor om iedere door u geplaatste bestelling te weigeren. Wij kunnen naar eigen inzicht de hoeveelheden die per persoon, huishouden of bestelling worden gekocht beperken of annuleren.
Deze beperkingen kunnen betrekking hebben op bestellingen die via hetzelfde klantaccount of met dezelfde creditcard zijn geplaatst, en/of op bestellingen waarvoor hetzelfde factuur- of verzendadres wordt gebruikt.
Wanneer wij een bestelling wijzigen of annuleren, kunnen wij proberen u daarvan op de hoogte te stellen via het e-mailadres, factuuradres en/of telefoonnummer dat u bij het plaatsen van de bestelling hebt opgegeven.
U stemt ermee in om voor alle aankopen in onze webwinkel actuele, volledige en juiste aankoop- en accountgegevens te verstrekken. U stemt ermee in om uw accountgegevens en andere informatie, waaronder uw e-mailadres, creditcardnummer en vervaldatum, onmiddellijk bij te werken, zodat wij uw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen.
Raadpleeg ons Retour- en Terugbetalingsbeleid voor meer informatie.
Artikel 8 – Links van derden
Bepaalde inhoud, producten en Diensten die via onze Dienst beschikbaar zijn, kunnen materiaal van derden bevatten.
Links van derden op deze website kunnen u doorverwijzen naar websites van derden die niet aan ons zijn gelieerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of beoordelen van de inhoud of juistheid daarvan. Wij geven geen garanties en aanvaarden geen aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid voor materialen of websites van derden, of voor andere materialen, producten of Diensten van derden.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die verband houdt met de aankoop of het gebruik van goederen, Diensten, hulpmiddelen, inhoud of andere transacties die in verband met websites van derden plaatsvinden.
Lees het beleid en de werkwijzen van de betreffende derde zorgvuldig door en zorg ervoor dat u deze begrijpt voordat u een transactie aangaat. Klachten, vorderingen, zorgen of vragen over producten van derden moeten rechtstreeks aan de betreffende derde worden gericht.
Artikel 9 – Reacties, feedback en andere bijdragen van gebruikers
Als u op ons verzoek specifieke bijdragen indient, zoals deelnames aan wedstrijden, of zonder verzoek van onze kant creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of ander materiaal aan ons toestuurt, ongeacht of dit online, per e-mail, per post of op een andere manier gebeurt (gezamenlijk: “reacties”), stemt u ermee in dat wij deze reacties op ieder moment en zonder beperking mogen bewerken, kopiëren, publiceren, verspreiden, vertalen en op andere wijze in elk medium mogen gebruiken.
Wij zijn niet verplicht:
-
reacties vertrouwelijk te behandelen;
-
een vergoeding voor reacties te betalen; of
-
op reacties te antwoorden.
Wij kunnen, maar zijn niet verplicht, inhoud controleren, bewerken of verwijderen die wij naar eigen inzicht onrechtmatig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, schadelijk voor de goede naam, pornografisch, obsceen of anderszins aanstootgevend achten, of die inbreuk maakt op intellectuele-eigendomsrechten van een partij of op deze Algemene Voorwaarden.
U stemt ermee in dat uw reacties geen rechten van derden schenden, waaronder auteursrechten, merkrechten, privacyrechten, persoonlijkheidsrechten of andere persoonlijke of eigendomsrechten.
U stemt er eveneens mee in dat uw reacties geen lasterlijk, onrechtmatig, beledigend of obsceen materiaal bevatten en geen computervirussen of andere schadelijke software bevatten die de werking van de Dienst of een gerelateerde website kunnen beïnvloeden.
U mag geen vals e-mailadres gebruiken, zich niet voordoen als iemand anders en ons of derden niet misleiden over de herkomst van reacties. U bent volledig verantwoordelijk voor de door u geplaatste reacties en de juistheid daarvan. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor reacties die door u of derden worden geplaatst.
Artikel 10 – Persoonsgegevens
Het verstrekken van persoonsgegevens via de webwinkel wordt beheerst door ons Privacybeleid.
Artikel 11 – Fouten, onjuistheden en weglatingen
Op onze website of binnen de Dienst kan incidenteel informatie voorkomen met typografische fouten, onjuistheden of weglatingen. Deze kunnen onder andere betrekking hebben op productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden en beschikbaarheid.
Wij behouden ons het recht voor om fouten, onjuistheden of weglatingen te corrigeren en informatie te wijzigen of bij te werken. Wij kunnen bestellingen annuleren wanneer informatie in de Dienst of op een gerelateerde website onjuist is, op ieder moment en zonder voorafgaande kennisgeving, ook nadat u uw bestelling hebt geplaatst.
Wij zijn niet verplicht informatie in de Dienst of op een gerelateerde website bij te werken, te wijzigen of te verduidelijken, waaronder prijsinformatie, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is.
Een op de Dienst of een gerelateerde website vermelde datum van bijwerking of vernieuwing betekent niet noodzakelijk dat alle informatie in de Dienst of op de betreffende website is gewijzigd of bijgewerkt.
Artikel 12 – Verboden gebruik
Naast andere verboden die in deze Algemene Voorwaarden zijn opgenomen, is het verboden om de website of de inhoud ervan te gebruiken:
a. voor onrechtmatige doeleinden;
b. om anderen ertoe aan te zetten onrechtmatige handelingen uit te voeren of daaraan deel te nemen;
c. om internationale, federale, provinciale, nationale of lokale regelgeving, regels, wetten of verordeningen te overtreden;
d. om inbreuk te maken op onze intellectuele-eigendomsrechten of die van anderen;
e. om personen lastig te vallen, te misbruiken, te beledigen, schade toe te brengen, te belasteren, te intimideren, te kleineren of te discrimineren op basis van geslacht, seksuele geaardheid, godsdienst, etniciteit, ras, leeftijd, nationale afkomst of handicap;
f. om onjuiste of misleidende informatie te verstrekken;
g. om virussen of andere schadelijke computercode te uploaden of te verzenden die de functionaliteit of werking van de Dienst, een gerelateerde website, andere websites of het internet beïnvloedt of kan beïnvloeden;
h. om persoonsgegevens van anderen te verzamelen of te volgen;
i. voor spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling of scraping;
j. voor obscene of immorele doeleinden; of
k. om beveiligingsfuncties van de Dienst, een gerelateerde website, andere websites of het internet te verstoren of te omzeilen.
Wij behouden ons het recht voor om uw gebruik van de Dienst of een gerelateerde website te beëindigen wanneer u een van deze verboden overtreedt.
Artikel 13 – Uitsluiting van garanties en beperking van aansprakelijkheid
Wij garanderen, verklaren of waarborgen niet dat uw gebruik van onze Dienst ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.
Wij garanderen niet dat resultaten die door het gebruik van de Dienst worden verkregen juist of betrouwbaar zullen zijn.
U stemt ermee in dat wij de Dienst van tijd tot tijd voor onbepaalde tijd buiten gebruik kunnen stellen of de Dienst op ieder moment kunnen beëindigen zonder u daarvan vooraf op de hoogte te stellen.
Pet Hub Shop, onze bestuurders, leidinggevenden, werknemers, gelieerde ondernemingen, vertegenwoordigers, opdrachtnemers, stagiairs, leveranciers, dienstverleners of licentiegevers zijn in geen geval aansprakelijk voor letsel, verlies, vorderingen of directe, indirecte, incidentele, punitieve, bijzondere of gevolgschade van welke aard dan ook.
Hieronder vallen onder andere winstderving, omzetverlies, verlies van besparingen, gegevensverlies, vervangingskosten of vergelijkbare schade, ongeacht of de aansprakelijkheid is gebaseerd op een overeenkomst, onrechtmatige daad, waaronder nalatigheid, risicoaansprakelijkheid of enige andere grond.
Dit geldt voor schade die voortvloeit uit uw gebruik van de Dienst of producten die via de Dienst zijn verkregen, of voor andere vorderingen die verband houden met uw gebruik van de Dienst of een product. Hieronder vallen fouten of weglatingen in inhoud en verlies of schade als gevolg van het gebruik van de Dienst of van inhoud of producten die via de Dienst zijn gepubliceerd, verzonden of anderszins beschikbaar zijn gesteld, zelfs wanneer wij op de mogelijkheid van dergelijke schade zijn gewezen.
Omdat bepaalde staten of rechtsgebieden de uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolgschade of incidentele schade niet toestaan, wordt onze aansprakelijkheid in dergelijke staten of rechtsgebieden beperkt tot de maximale omvang die wettelijk is toegestaan.
Artikel 14 – Vrijwaring
U stemt ermee in Pet Hub Shop en onze moedermaatschappij, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners, leidinggevenden, bestuurders, vertegenwoordigers, opdrachtnemers, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiairs en werknemers te vrijwaren, verdedigen en schadeloos te stellen tegen vorderingen of eisen van derden, waaronder redelijke advocaatkosten, die voortvloeien uit:
-
uw schending van deze Algemene Voorwaarden of documenten die door verwijzing daarvan deel uitmaken;
-
uw overtreding van toepasselijke wetgeving; of
-
uw schending van rechten van derden.
Artikel 15 – Scheidbaarheid
Als een bepaling van deze Algemene Voorwaarden onrechtmatig, nietig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijft die bepaling afdwingbaar voor zover dit volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan.
Het niet-afdwingbare gedeelte wordt geacht te zijn afgescheiden van deze Algemene Voorwaarden. Een dergelijke vaststelling heeft geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.
Artikel 16 – Beëindiging
De verplichtingen en aansprakelijkheden van de partijen die vóór de beëindigingsdatum zijn ontstaan, blijven na beëindiging van deze overeenkomst voor alle doeleinden van kracht.
Deze Algemene Voorwaarden blijven van kracht totdat zij door u of door ons worden beëindigd. U kunt deze Algemene Voorwaarden op ieder moment beëindigen door ons te laten weten dat u onze Diensten niet langer wilt gebruiken of door het gebruik van onze website te beëindigen.
Als wij naar eigen oordeel vaststellen of vermoeden dat u een bepaling van deze Algemene Voorwaarden niet hebt nageleefd, kunnen wij deze overeenkomst eveneens op ieder moment en zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen.
U blijft in dat geval aansprakelijk voor alle bedragen die verschuldigd zijn tot en met de datum van beëindiging. Wij kunnen u daarnaast de toegang tot onze Diensten, of een gedeelte daarvan, ontzeggen.
Artikel 17 – Volledige overeenkomst
Wanneer wij nalaten een recht of bepaling van deze Algemene Voorwaarden uit te oefenen of af te dwingen, betekent dit niet dat wij afstand doen van dat recht of die bepaling.
Deze Algemene Voorwaarden en alle beleidsregels of bedrijfsregels die door ons op deze website of met betrekking tot de Dienst worden gepubliceerd, vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons. Zij regelen uw gebruik van de Dienst en vervangen alle eerdere of gelijktijdige mondelinge of schriftelijke overeenkomsten, communicatie en voorstellen tussen u en ons, waaronder eerdere versies van deze Algemene Voorwaarden.
Onduidelijkheden bij de uitleg van deze Algemene Voorwaarden worden niet ten nadele van de partij die de tekst heeft opgesteld uitgelegd.
Artikel 18 – Contactgegevens
Vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u sturen naar:
E-mail: contact@pethubshop.com
Postadres: 15442 Ventura Blvd, Suite 201 - 744, Sherman Oaks, CA 91403, Verenigde Staten